小区监控应该由谁来安装

任何小区的监控设施、门禁系统、道闸系统，既不是物业公司安装，也不是业主安装，而是房地产公司必须配套的设备设施。一个监控系统和摄像头都没有安装的小区，肯定不会符合政府强制规范，建议不要去买。如果属于老旧小区，政府有一套改造方案，会配套一定资金来整改。

物业公司要求监控室实行24小时值班制度，与工作无关的人员不得擅自进入监控室。因工作需要进入监控室的管理人员，需经保安主管签字认可;外来人员进入，需经物业主管签字认可。进出监控室的人员应履行登记手续。然而，个别业主在发生事情后，情绪极易激动，完全不够冷静，有人擅自闯入监控中心值班室，强行要求查看录像，严重干扰值班人员正常工作，这个行为涉嫌违法。在尚未征得物业主管同意的情况下，最好不要擅自进入监控室。

如果都是“零门槛”来看监控录像，确实也不合情理。小区监控录像可以随意查看，直接由监控室值班员开录像即可，这种方法肯定是不可取的。如果业主遭受侵权，确实需要查看监控，物业事先可制定一个的合理的管理流程，以便能够更加规范地为业主服务。首先要确认业主的真实身份，其次，物业有责任确认业主权益受到侵害的时间、地点、性质等信息，然后再向业主提供某个特定时间、地点的录像资料，经物业主管同意后，由物业指定的人员陪同方可进行查看。

根据规定：“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务;不得以放弃权利不履行义务”。按照业主享有的权利有：服务权、建议权、投票权、选举与被选举权、监督权、知情权以及法律、法规规定的其他权利。所以，业主有权了解和知悉其所在小区与本人有关的重要信息。

特别是在自身权益遭受侵害的情况下，业主需要了解事情的真相无可非议。无论受侵害业主是否报警，物业对业主提出查看监控录像的请求，应予以支持，积极帮助业主进行维权。

物业公司阻止、妨碍、刁难业主查看监控录像的行为不合理，应该尽力配合业主才对。虽然这对物业来说确实有点麻烦，但事实上，业主也不可能没事就来找你查看监控。