打12345投诉小区物业管用吗

一般来说，打12345投诉小区物业是有用的。投诉12345以后，工作人员会进行接待、解决和回访，尽量地解决你的麻烦。你也可以请当地居委会出面沟通、解决，居委会会协调物业和业主的关系。如果物业还是不整改，则业主也可以投诉到房管局。投诉人员增多，房管局也会出面积极处理。需要注意，投诉之前应准备相关的资料和证据，否则就口说无凭了。

1、小区相关公共事务的处理。

2、小区公共绿化的维护，在交房前开发商就向业主承诺过小区的绿化面积会达到多少，所以管理和维护也由他们来进行。

3、小区物业费的相关使用情况的告知及明细，业主作为物业费的缴纳者享有物业费使用的知情权。

4、小区公共环境的维护和保护，包括小区的垃圾桶、地面及绿植的维护。

5、小区不文明行为的劝阻和告知，对小区内的不文明行为物业因及时劝阻，维护小区的形象。

6、签署的物业管理合同规范中的服务和义务。

7、小区公共设施的维护和管理，需要保证小区内所有设备的正常运行和使用，出现问题需要及时维修。

起诉物业需要的证据有物业公司的基本信息；法定代表人或负责人的身份证明；业主的身份证明；物业不作为的证据，例如录音录像，证人证言等证据；以及物业管理合同等。

法律依据：《物业管理条例》第三十二条，从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。第三十四条，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。