物业费催收方案与措施

1、制定催收计划：确定物业费的催收计划。这包括选择合适的催收方式、设定合理的催收目标、制定具体的催收时间表等。

2、电话催收：采用电话方式进行催收，可以提前准备好需要说的话，确保催收信息的准确性和完整性。在通话中，要尽量保持礼貌、友善，并让业主感受到你的诚意。

3、信函催收：如果电话催收没有效果，可以采用信函的方式进行催收。这种方式比较正式，可以向业主表明问题的严重性，并且可以保留证据。

4、现场催收：如果电话和信函催收都没有效果，可以考虑进行现场催收。在现场，要与业主进行面对面的沟通，了解业主的具体困难，并尽量寻找解决方案。

5、法律途径：如果以上所有方式都没有效果，可以考虑采取法律途径解决。法律途径是一种比较慢且成本较高的方式，但它是解决物业费纠纷的最终手段。

6、建立良好的沟通机制：在催收过程中，要始终保持与业主的良好沟通。要尊重业主的意见和感受，并尽量理解业主的困难。

7、提高服务质量：从根本上说，提高物业服务质量是防止物业费拖欠的最佳方式。只有提供优质的物业服务，才能让业主心甘情愿地缴纳物业费。

如果业主违反物业合同规定，不按时缴纳物业费，物业公司可以要求违约金。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益;当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。