房产中介必懂的知识是什么

对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地百产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物度业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。

1、强大的心理素质。

对新手而言，不要因为一开始的受挫而否定自己，更应该积极乐观，拥有强大的心理抗压能力。同时在与客户沟通时遇到各种问题很正常，我们要做的就是态度诚恳、坚持销售。

2、过硬的综合实力

丰富自己的知识储备，能赢得客户的另眼相看。而且每天养成看房产的相关热点的习惯，拓宽自己知识面、与时俱进，给顾客专业的感觉。其实外在、行为举止都是我们被客户考量的标准之一，保持形象干练整洁，待人处事礼貌得体，这样更容易赢得客户好感。所以要具备过硬的综合实力去与之竞争，强者生存。

3、积累的人际关系

很多时候我们得到的房客源信息，除了我们自己打电话或线下拜访，更多是来源与其他人的帮助。

像亲朋好友，一直是我们工作的支持者，但像物业、保安等这种与我们工作息息相关的对象也是不容忽略的，他们手里握着小区房源的一手信息，所以更需要维持好关系。

还有同行，虽然是竞争者，但有时也可以进行合作互利，所以还是要有一些同行的人脉的。

老客户一直是我们重点维护的对象，不只是成交过的单子，所有接触往来的客户都应一视同仁，诚恳对待。

4、良好的沟通能力

对于销售来说，良好的沟通能力是必备的。不管是洗盘、约见，还是面谈、带看等一系列工作流程，都需要我们会“说话”以及会“倾听”。

我们既要学会赞美，拉近与客户的关系;也要在推销房子的同时更多的去倾听客户的想法，让他们有被尊重的感觉。

这样也能在沟通中套出客户的真实需求，甚至可以探出双方成单的意向性，有助于我们后续工作的规划。

5、争取独家房源

首先我们要给房主留下好印象，获取信任，建立友善关系;

接着就是从专业角度为房主分析市场行情和房产评估，让他感受到你的专业程度他才有可能放心把房子交给你;

最后介绍独家委托的好处，比如方便省事、安全高效等，都可以是说服房主的依据。

6、做好带看工作

带看前要做好准备，通过面谈时大概掌握好客户需求，提前准备好适合的房子。或者提前用手机拍下房子真实图片，让客户更直观高效地进行筛选。

而且要提前规划好带看路线和相关事宜，在比客户早到的前提下接客户去看房子，路上可以介绍房子的信息，注意优势和明显的短处都要介绍到，让客户提前有心理准备。

在看房子的时候要注意尽量避免房东和客户的接触，防止跳单。在看房过程中，我们最好不要一味跟在客户身边不停地讲话，适当地给客户留几分钟自己感受。带看完可以把客户带到公司询问意向，如果客户有事要走最好目送他离开。

7、有效的谈单技巧

首先我们必须要获得双方的信赖和认可，保持中立原则;接着就是价钱方面了，我们要降低双方的心理预期，不然底价都告诉他们了接下来还怎么谈;其次是看谁比较好商谈了，如果有一方比较强硬，我们就必须死谈另一方进行些调整。

谈判时氛围很重要，要让双方留下良好印象，和谐签单。除了倾听双方意见并协调外，还要把握机会、敢于要求，促成签单，如果必要的话，也可以进行逼单，但要把握好度。

8、做好售后服务

作为房产中介，并不是签单完成我们的工作就结束了，还要做好售后工作。

对任何一个有需求的客户都要诚心服务，给其留下良好印象，也使我们更了解客户情况，及时跟进，取得更多的商业机会，从而使服务具有连续性，提高工作效率。

9、持续的总结反思

做房产经纪人，单子没成很正常，而这种时候就需要经常对自己的工作进行总结和反省。每天我们都应该在工作结束后记录下自己当天的工作内容和业绩，这样帮助我们更好地分析失败的原因，积累经验教训，下次就不会再犯同样的错误了。